আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
nowpk-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই nowpk-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো ধূসর শর্ত নেই, কোনো লুকানো ধারা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি nowpk.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। nowpk-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
nowpk একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "nowpk", "প্ল্যাটফর্ম" — সবগুলো nowpk.biz ওয়েবসাইট ও এর পরিচালনাকারীকে বোঝায়।
nowpk কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লগইন তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইনের সময় | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ব্রাউজিং তথ্য | কুকি, সেশন ডেটা, পছন্দের পাতা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হবে না এবং পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি) নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
nowpk আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো তথ্য কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
nowpk মাঝে মাঝে আপনার পছন্দের গেম বা অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে জানান।
nowpk ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
nowpk যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
nowpk আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকিগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে nowpk আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
nowpk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগইন লগ ও IP রেকর্ড | ১২ মাস |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত (সেশন কুকি) বা ১ বছর |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আইনি বিবাদ বা তদন্ত চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
nowpk বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nowpk.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
nowpk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি আরও নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে:
nowpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতির সাথে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। nowpk-এর গোপনীয়তা দল সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখে।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা সমস্যাটি তদন্ত করব এবং আপনাকে অবহিত করব। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবে কার্যকর।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। nowpk-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।
nowpk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি — অতীতে করিনি, ভবিষ্যতেও করব না।
জাতীয় পরিচয়পত্রসহ সব KYC দলিল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধু অনুমোদিত যাচাই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত nowpk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়, ব্যবহারকারীরা সবসময় সুরক্ষিত থাকেন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর একসাথে।